Última actualización: 22 de mayo de 2026
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Prestador del servicio: Agencia Atiko, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
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Atiko presta los siguientes servicios bajo modalidad de suscripción mensual:
Los planes específicos, precios e inclusiones vigentes están publicados en atikodigital.cl/#precios y forman parte integrante de estos Términos.
El contrato entre Atiko y el cliente se perfecciona mediante uno de los siguientes mecanismos:
Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA (19%), salvo indicación expresa en contrario en la propuesta.
Las suscripciones se cobran mensualmente por adelantado. El primer cobro se realiza al activarse el servicio; los siguientes, el mismo día del mes en meses sucesivos.
Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito (mediante Webpay, Flow u otra pasarela), y depósitos. Los detalles se entregan al momento de contratar.
Emitimos boletas o facturas electrónicas conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile. El cliente debe entregar los datos correctos para la emisión.
Si el pago no se efectúa dentro de los 7 días corridos siguientes a su vencimiento, Atiko podrá suspender el servicio previa notificación. El servicio se reactivará una vez regularizado el pago. Si el atraso supera 30 días, Atiko podrá terminar el contrato sin previo aviso.
Sin permanencia. Puedes cancelar avisando con 7 días de anticipación al cierre del ciclo mensual. No hay devolución del mes ya pagado.
Permanencia mínima: 3 meses. La cancelación anticipada implica el pago del 50% de las mensualidades restantes del período mínimo, salvo causa imputable a Atiko.
Permanencia mínima: 6 meses. La cancelación anticipada implica el pago del 50% de las mensualidades restantes del período mínimo, salvo causa imputable a Atiko.
El cliente puede cancelar sin penalización si Atiko incumple gravemente sus obligaciones, previa notificación por escrito y plazo de 10 días hábiles para subsanar.
Por tratarse de servicios profesionales prestados de forma continua, los pagos no son reembolsables una vez iniciado el servicio del mes correspondiente. Excepciones: incumplimiento grave de Atiko o error en el cobro.
Los plazos de entrega de hitos específicos (lanzamiento web, configuración de automatizaciones) se acuerdan en la propuesta. Atiko se compromete a cumplirlos en condiciones normales, sujeto a la entrega oportuna por parte del cliente de:
Si el cliente demora estas entregas, los plazos se ajustan proporcionalmente.
Todo el contenido (textos, imágenes, marca, logos, datos) entregado por el cliente sigue siendo de su propiedad. El cliente otorga a Atiko licencia para utilizarlo exclusivamente en la prestación del servicio contratado.
El código, diseño, automatizaciones, configuraciones de IA y demás obras desarrolladas por Atiko se transfieren al cliente una vez pagado el período correspondiente, con las siguientes salvedades:
Los servicios pueden integrar software de terceros (n8n, WordPress, Anthropic Claude, Twilio, etc.) sujetos a sus propias licencias. El cliente debe aceptarlas y, en su caso, asumir los costos de las licencias comerciales si así lo requiere el plan contratado.
Atiko se compromete a mantener confidencial toda la información del cliente a la que acceda durante la prestación del servicio. Esta obligación subsiste por 3 años después del término del contrato.
Se excluyen de la obligación de confidencialidad:
La responsabilidad total de Atiko frente al cliente, por cualquier causa, queda limitada al monto total pagado por el cliente en los últimos 3 meses previos al hecho que origina la responsabilidad. Atiko no responde por daños indirectos, lucro cesante, daño moral ni pérdida de datos atribuible a fallas de terceros.
El cliente se compromete a:
Atiko podrá suspender o terminar el servicio sin previo aviso si el cliente:
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 19.628 y Ley 21.719 de Chile.
Atiko podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales o en sus servicios. Los cambios sustantivos se notificarán al cliente por correo con al menos 30 días de anticipación, dándole derecho a cancelar el servicio sin penalización si no acepta las modificaciones.
Las comunicaciones formales entre las partes se efectuarán por correo electrónico a las direcciones registradas en el contrato. Se entenderán recibidas al día siguiente hábil del envío.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile, salvo que la ley imperativamente determine otro fuero (por ejemplo, en materia de consumidor según la Ley 19.496).
Si alguna cláusula de estos Términos resulta nula o inaplicable, las demás conservan plena vigencia. La falta de ejercicio de un derecho por parte de Atiko no implica renuncia al mismo.